AI助手将引发重大变革每一项伟大技术都赋予人类新超能力个人计算机让计算能力普及互联网使全球信息可获取智能手机让连接无处不在每次突破都改变个人能力边界。但即便有这些技术很多工作仍需亲力亲为如安排会议、整理收件箱等。在平台变革中技术起初常被当作工具如今AI正处此阶段。目前多是向AI提问或分配任务当AI能理解需求时突破将来临。作者在职业生涯中推动过多次平台变革如Mac、iPod等每次变革都将稀缺能力变得普及。那些既理解技术变革又洞悉用户行为转变的开发者才能打造出经久不衰的产品。AI助手将引发重大变革AI助手将引发下一次重大变革。少数人曾拥有出色助手这是一种超能力因为助手了解任务背后的人能提前预判需求这种默契需多年积累。多数人没体验过优秀助手所以要同时了解助手和AI的能力。目前AI像止痛药能自动化部分任务提高工作效率但现在是我们管理AI。打造能赋予超能力的AI助手所需背景信息远超目前掌握的。这是科技领域的关键时刻新能力会促使我们重新思考产品期待。打造AI助手自由职业者可用AI助手跟踪事务专注工作家长能用它管理家庭日程学生可让其整理作业、备考老年人能依靠它提醒服药和协调预约。AI助手不是聊天机器人等单一存在而是多种技术协作的结果。不久后它能理解航班延误影响帮用户重新预订航班等。背景信息、记忆功能、交互方式、技能和反思能力共同作用能让AI从回应工具转变为理解用户的助手。AI助手的采用曲线多数人没意识到需要AI助手这在新平台发展初期很常见。个人计算机发展初期也如此苹果通过推广让Mac被大众熟悉。目前使用AI助手还处于查看邮件阶段潜力巨大。ChatGPT快速获1亿用户但仍处早期。下一次变革将让AI助手成为可靠伙伴委托给它的任务会增多。助手越有用用户越依赖记忆积累越多信任越深最终会融入生活。iPhone发展历程就是例证目前AI助手还有很大发展空间。AI助手之战过去平台之战围绕应用程序等展开这次不同助手本身是平台。iPhone整合多方面改变了交互方式AI也会如此。AI平台之战胜负不取决于模型而是完整助手体验。背景信息、记忆功能等能让模型更好地理解用户、采取行动。微软、谷歌等公司争夺个性化交互机会目前模型是护城河但会逐渐成为商品真正的护城河是完整助手。没有单一云服务能全面了解生活互联设备生态系统可以。“设备联盟”能为助手提供更强大的用户画像。谁掌控“设备联盟”谁就有打造有价值AI助手的基础。云端计算无法大规模普及真正的AI助手需持续计算能力若数据传输到云端成本高难以普及。应让更多智能功能靠近用户如家庭安全摄像头和智能眼镜在本地处理数据更合理。AI助手本地处理日常事务云端处理复杂推理任务。像Plumerai这样的公司正研发相关微型AI模型未来架构将是分布式的。云端无法感知你的冷暖掌控“设备联盟”的公司将获胜。苹果有25亿台活跃设备谷歌有强大服务器端基础设施但云端无法感知用户状态而设备可以。研发iPhone时没考虑其对人际关系的影响现在应对AI提出同样问题。苹果有多种设备和技术其“设备联盟”将在设备上运行AI并与云端协作与谷歌的合作预示了这一方向。相比之下围绕用户打造的助手更具持久优势。尚未解答的问题在发展AI助手过程中有很多问题待解答。如离开公司时谁拥有AI助手的背景信息AI融入医疗保健领域系统变化时会怎样记忆和个性化设置的可移植性如何。还有一个行业不愿问的问题强大的AI助手可能让人上瘾我们尚未认识到其影响。选择AI助手是前所未有的人类是平台变革核心要认真对待。