1. 回顾、评估不仅要梳理事件的过程和结果也要回顾预期的目标、策略、打法和计划。因为事先进行合理的分析设定合理的目标与周密可行的计划和能力的具体体现同时没有目标和计划就没有一个目标和参考基准。之后要将实际结果与预期目标进行对比评估找出一些有学习价值或意义的差异亮点或不足。2. 分析、反思经过对比发现一些差异亮点或不足对此要进行深入的分析反思找出根本原因以便知其然知其所以然。事实上只要真正搞清楚了为什么会形成这些亮点或者产生不足找到关键的因素才能进一步提炼出经验和教训。3. 萃取、提炼在找出根本原因之后要退出画面看画。思考一下从这个事件中我们能学到什么。也就是说什么是这类事情的一般规律哪些做法是奏效的值得继承和推广的哪些做法是无效的这是一个萃取、结晶、提炼的过程。总结出新想法或修正现有的抽象概念4. 转化、应用因为学习的目的是更快更好地行动所以要将总结、提炼出来的经验和教训转化到自己的事续行动中看看需要开始做什么、停止做什么。或者要做哪些改进。无论是个人还是自己所在的组织和团队都要这样。将你复盘所得付诸实践以观成效。这也是完成学习不可或缺的一个环节。参考文献复盘把经验转化为能力